소울핑거 약관 및 환불정책

제 1조 (목적)
이 약관은 ㈜소울핑거(이하 "회사")에서 제공하는 스타팝 App 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조(정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다..
(1) "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
(2) “계정”이라 함은 “서비스”를 이용하기 위한 이메일 주소 및 비밀번호 기반의 로그인 계정을 의미합니다.
(3) “포인트(Point)”라 함은 “서비스”를 이용함에 따라 지급되는 점수 또는 “회사”가 진행하는 프로모션 성격의 상품으로써, “회원”에게 제공하는 보상체계의 일종 입니다. “포인트(Point)”는 현금처럼 사용할 수 있는 화폐개념이 될 수 있지만 현금으로 환불되지는 않습니다.
(4) "유료서비스"라 함은 "회사"에서 정한 정책과 절차를 통해 결제 후 지급되는 각종 디지털콘텐츠(가상화폐, 아이템, 기능 등) 및 제반 서비스를 의미합니다.
(5) “젬(Gem)”이라 함은 “유료서비스”의 결제로 교환 가능한 가상화폐를 의미합니다.
(6) “오픈마켓 사업자”란 당사 서비스를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 사업자를 말합니다. (예. 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어 등)
(7) “컨텐츠”란 회사가 본 서비스를 통해 회원에게 제공하는 캐릭터, 아이템, 캐릭터동작 등과 같은 저작물을 의미합니다.
2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3조(약관의 게시와 개정)
1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 “회원”이 알 수 있도록 http://www.starpop.net(이하 "웹사이트")”에 게시합니다.
2. "회사"는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법") 등의 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 공지 외에 일정기간 “서비스”내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 팝업창 등의 전자적 수단을 통해 함께 통지하도록 합니다.
4. 전 항에 따라 공지된 적용일자 이후에 “회원”이 “회사”의 “서비스”를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 “회원”은 언제든지 자유롭게 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다. “유료서비스”를 이용하는 “회원”이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 “회사”가 정한 환불정책에 따릅니다.

제 4조(약관의 해석)
1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
2. “서비스” 외의 디지털콘텐츠 또는 실물 상품을 판매 할 경우, 해당 페이지 내 별도 ‘이용약관’ / ‘개인정보 취급방침’을 게시하고, 해당 약관을 우선하여 적용합니다.
3 본 약관은 이용자의 편의를 고려하여 한국어, 영어 및 일부 국가의 언어로 제공됩니다. 만약 번역된 약관이 한글 약관과 상이한 경우 한글 약관을 우선시 할 것 입니다.

제 5조(회원가입)
1. 회원가입은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "회원가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의하면서 회원가입신청을 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원가입이 완료됩니다.
2. "회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
(2) 타인의 명의를 이용한 경우
(3) 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(4) 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우 (만 14세 미만의 아동이 확인 될 경우 적용)
(5) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(6) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
(7) 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
(8) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 “회사”가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 제1항, 제2항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. "회사"는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
5. 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
6. "회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 6조(회원정보의 변경)
1. "회원"은 “서비스” 내 "계정관리" 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 확인할 수 있습니다.
2. 아이디와 같이 “서비스” 관리를 위해 필요한 회원정보는 수정이 불가능합니다.

제 7조(개인정보 보호 의무)
"회사"는 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 8조("회원"의 개인정보 관리에 대한 의무)
1. "회원"의 "계정"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. "회사"는 "회원"의 "별명”이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "계정"의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. "회원"은 "계정"이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 9조("회원"에 대한 통지)
1. "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 “서비스” 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2. "회사"는 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "회사"의 "웹사이트" 또는 “서비스” 내 "공지사항" 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10조("회사"의 의무)
1. "회사"는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다..
2. "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. "회사"는 “서비스”이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 App내 메시지나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 11조("회원"의 의무)
1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
(2) 타인의 정보도용
(3) 다른 “회원”의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위
(4) "회사"의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 공개 또는 전송하는 행위
(5) 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 “서비스”를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
(6) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 “서비스”를 이용하여 "회사"의 서버에 부하를 일으켜 “서비스” 운영을 방해하는 행위
(7) 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
(8) "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(9) "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(10) 외설 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 전송하는 행위
(11) 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 12조(“서비스”의 제공 등)
1. 회사는 “서비스” 제공을 위하여 회원가입 등의 절차를 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 제9조("회원"에 대한 통지)에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제 13조("서비스"의 변경)
1. “회사”는 “서비스” 내의 컨텐츠와 기능을 추가할 수 있으며, 추가된 컨텐츠와 기능의 설명을 사전 또는 업데이트 시점에 공지합니다.
2. "회사"는 이용 감소로 인한 원활한 “서비스” 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 “서비스”로의 전환 필요성, “서비스” 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
3. "회사"는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. "유료서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 “서비스” 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 “서비스”의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 “서비스 내 공지사항"이나 “서비스 내 안내 페이지” 등을 구성하여 “회원”이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 일정 기간을 두고 사전에 공지합니다.

제 14조(정보의 제공 및 광고의 게재)
1. "회사"는 "서비스"의 운영과 관련된 정보를 서비스 화면에 게재할 수 있습니다.
2. “회사”는 본 “서비스”에 당사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 본 서비스는 당사와 제휴한 다른 사업자가 제공하는 ‘서비스’ 또는 “컨텐츠”가 포함되는 경우가 있습니다. 이러한 “서비스” 또는 “컨텐츠”에 대한 책임은 이를 제공하는 사업자에게 있으며, 이러한 “서비스” 또는 “컨텐츠” 에는 이를 제공하는 사업자가 정한 이용약관 기타 조건이 적용되는 경우가 있습니다.

제 15조(“포인트(Point)”)
1. “포인트(Point)”는 프로모션 내용에 따라 포인트의 명칭, 제공형태, 사용방법을 유동적으로 운영 할 수 있습니다.
2. “회사”는 “포인트(Point)”를 추가할 경우 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 “서비스” 화면 또는 “공지사항”을 통해 별도로 게시하거나 통지합니다.
3. “포인트(Point)”의 유효기간은 프로모션의 내용에 따라 별도 설정될 수 있습니다.
4. “회원”이 부정한 목적이나 용도로 “포인트(Point)”를 사용할 경우 “회사”는 “포인트(Point)”를 박탈하거나 “회원”자격을 정지할 수 있습니다.
5. “회원” 탈퇴 시 전환/적립된 “포인트(Point)” 중 미사용 한 “포인트(Point)”는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트(Point)는 복구되지 아니합니다.
6. “포인트(Point)”적립에 오류가 있을 경우 “회원”은 상당기간 내에 정정 신청을 할 수 있으며, 회사는 확인절차를 거친 후 결과에 대하여 고지하고 필요한 경우 “포인트(Point)”에 정정 조치를 취할 수 있습니다.
7. 회사는 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 “포인트(Point)” 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 고지한 “포인트(Point)” 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기 적립 된 “포인트(Point)”는 소멸됩니다.

제 16조(“젬(Gem)”)
1. “젬(Gem)”은 “유료서비스”의 결제 시 구매하거나, “회사”가 정한 방법에 따라 “회원”에게 부여됩니다.
2. “젬(Gem)”은 “회사”가 정한 “유료서비스”의 결제 외 현금이나 기타 경제적 이익과 교환할 수 없습니다. “유료서비스”의 결제에 필요한 젬(Gem) 수량, 이용조건, 결제방법 등은 “회사”가 정하여 서비스에 게재합니다.
3. “젬(Gem)”은 이를 구매한 “계정”에서만 사용 가능하며, 다른 “계정”으로 이전할 수 없습니다.

제 17조(“In-App 결제” 이용)
1. “회사”의 “유료서비스”는 단말기의 종류에 따른 “오픈마켓 사업자”의 “In-App 결제” 기능으로 구매할 수 있으며, “회원”은 “오픈마켓 사업자”의 결제운영정책에 따라 디지털콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
2. “회원”이 단말기 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나, 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 “In-App 결제”에 대하여는 “회사”가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. “회사”는 방송통신위원회의 권고 및 “오픈마켓 모바일콘텐츠 결제 가이드라인”에 따라 오픈마켓이 제공하는 “In-App 결제”를 위한 모듈, 라이브러리 등을 서비스에 적용합니다.

제 18조(환불 정책)
1. “회원”이 구매하는 “유료서비스”는 청약철회가 가능한 “유료서비스”와 청약철회가 불가능한 “유료서비스”로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료서비스”는 구매 후 7일 이내에 청약철회의 신청을 할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
(1) 결제 시 지급되는 상품(가상화폐, 포인트, 아이템 등)의 일부를 사용한 경우
(2) 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 적용되는 유료서비스
(3) “회사”가 “회원”에게 무료로 지급했거나 서비스 이용과정에서 획득한 유료서비스
(4) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 아이템의 경우
3. 청약철회가 가능한 “유료아이템”의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 “회원”의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. “유료서비스”를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, “회사”는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자가 미성년자인지 여부는 구매가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.
5. "회원"이 청약철회의 의사표시를 한 경우 "회사"는 지체없이 "회원"의 유료서비스 (가상화폐, 포인트, 아이템 등)를 회수하고, 회수한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 지급받은 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 단, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급합니다.
6. “회원”의 책임있는 사유로 청약철회가 진행되는 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 “회원”이 부담합니다.
7. 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제 19조(회원가입 해지)
1. “회원”은 언제든지 “서비스” 내 설정을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. “회사”는 “회원”에게 다음과 같은 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용계약은 “회사”가 해지의사를 “회원”에게 통지한 시점에 종료됩니다. 이 경우 “회사”는 “회원”이 등록한 전자우편 또는 기타의 방법을 통하여 해지의사를 통지할 수 있습니다.
(1) “회사”나 다른 “회원”, 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 공공질서, 미풍양속에 위배되는 행위를 한 경우
(2) “서비스”의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
(3) “서비스”에 대한 잘못된 정보 또는 확인되지 않은 정보를 허위 유포한 경우
(4) 기타 “회사”가 합리적인 판단에 기하여 “서비스”의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
3. 이용계약이 종료되는 경우 “회원”의 아래와 같은 정보는 삭제되며, 재가입시에도 복원되지 않습니다.
(1) 계정 및 프로필 정보: ID(이메일), 닉네임, 비밀번호, SNS 식별정보 등
(2) 친구목록: 친구전체(차단친구, 숨김친구, 추가한 친구), 추천친구 등
(3) 구매내역: 구매한 아이템/상품 등
(4) 보유 컨텐츠: 가상화폐, 스타, 아이템, 동작 등
(5) 포인트: 적립한 포인트(미 소멸 포인트) 내역
(6) 메시지: 친구 및 운영자와 주고받은 대화내용과 컨텐츠
(7) 디바이스 내 저장된 사용자가 설정한 모든 정보
4. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 “회원”이 책임을 부담하여야 하고 “회사”는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 20조(이용제한 등)
1. “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 “서비스”의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
(1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
(2) 타인의 “서비스” 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
(3) 법령, 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
(4) “회원”이 “유료서비스” 구매 시 결제 정보를 임의로 조작하여 결제한 경우
(5) “회원”이 “유료서비스”의 구입과 환불을 무분별하게 반복할 경우
2. “회사”는 전항에도 불구하고 저작권법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
3. 본 조에 따라 “서비스” 이용을 제한하는 경우 “회원”에게 이를 제 9 조(“회원”에 대한 통지)에 따라 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여할 수 있습니다. 이때 “회원”의 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 “회원”의 “서비스” 이용을 재개합니다.

제 21조(면책조항)
1. “회사”는 아래의 항목에 대해서 책임이 면제됩니다.
(1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
(2) 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해
(3) “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애
(4) “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관한 책임
(5) “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우
(6) “회원”의 부주의로 인해 발생하는 제3자 결제
(7) 제3자의 불법적인 서버 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
(8) 전송된 데이터의 네트워크 상에 발생된 오류, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해

제 22조(준거법 및 재판관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, “회사”와 “회원” 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2015년 11월 00일부터 시행합니다.



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